Jeśli byłeś lub jesteś klientem Enea, może przysługiwać Ci rekompensata za niesłusznie pobierane opłaty. Sprawą zajął się sam UOKiK, a polskie przedsiębiorstwo znalazło się w niezłych tarapatach.
Branża energetyczna jest zmorą wielu z nas, a to z uwagi na rosnące koszta i niepokój związany z wysokością rachunków. Spokój ducha miała zagwarantować jedna z ofert Enea, jednak nie wszystko okazało się być tak korzystne, jak zakładano.
Enea na widelcu UOKiK
Polskie przedsiębiorstwo oferowało umowy, które miały gwarantować niezmienność ceny prądu przez okres 24 lub 36 miesięcy. W związku z obawami przed wyższymi rachunkami za energię, chętnych nie brakowało. Niestety jak donosi UOKiK, Enea nie przedstawiała jasno dodatkowych opłat związanych z takowym przywilejem. Mowa tu o obowiązkowej opłacie miesięcznej, której koszt wynosił od 20 do 30 zł, o której wielu konsumentów nie miało pojęcia. Była to opłata handlowa, o czym nie informowano wprost – tym samym, ocena atrakcyjności oferty była niemożliwa bądź znacznie utrudniona.
Wspomniane umowy były podpisywane od 1 czerwca 2021 roku, tak więc skala procederu jest znacząca. Część osób korzystających z usług złożyła reklamację, jednak były one odrzucane. Do UOKiK napływały liczne wnioski w związku z powyższą sprawą, a w drodze postępowania – Enea została wywołana do tablicy. Dzięki temu, poszkodowani mogą liczyć na zwrot kosztów (w perspektywie tak wielu miesięcy, może być to naprawdę niezła suma).
Konsumenci, których reklamacje w tej sprawie były odrzucone, mają prawo odzyskać pieniądze, które wpłacili w ramach opłaty handlowej. Wniosek o rekompensatę konsumenci będą mogli składać w ciągu 3 miesięcy od momentu, gdy spółka indywidualnie powiadomi ich o decyzji Prezesa UOKiK.
Jeśli podpisywałeś takową umowę, masz 3 miesiące od otrzymania powiadomienia od Enea na złożenie wniosku o wspomnianą rekompensatę. Warto wspomnieć, że przedsiębiorstwo podaruje konsumentom również kod rabatowy o wartości 550 zł do wykorzystania w Strefie Zakupów. Wszelkie szczegóły znajdziesz pod tym linkiem.
Gdy mowa o wysokich rachunkach za energię, może zainteresować Cię również: Smart Home, a oszczędności – Komputronik podpowiada