Lenovo po raz kolejny potwierdza swoją pozycję w czołówce światowych liderów łańcucha dostaw, zajmując 8. miejsce w rankingu Gartner Supply Chain Top 25 za rok 2025. To awans o dwie pozycje w porównaniu do ubiegłego roku, co świadczy o konsekwentnym doskonaleniu operacyjnym firmy.
Ranking Gartnera wyróżnia przedsiębiorstwa, które wykazują się przywództwem w strategii i efektywności realizacji w obszarze łańcucha dostaw. Misją Lenovo jest wprowadzenie inteligentnego AI do każdego domu i każdej branży, co odzwierciedla się również w cyfrowej transformacji własnej działalności. Sztuczna inteligencja odgrywa kluczową rolę w zwiększaniu wydajności i budowaniu długoterminowej odporności w globalnym łańcuchu dostaw firmy.
AI kluczem do sukcesu
Jak podkreśla Che Min Tu, SVP & Group Operations Officer w Lenovo, integracja sztucznej inteligencji w całym globalnym łańcuchu dostaw pozwala firmie sprostać rosnącym wymaganiom biznesowym, poprawić jakość obsługi klienta i skrócić czas realizacji zamówień w jednym z najbardziej złożonych i dynamicznych środowisk biznesowych na świecie.
W ciągu ostatnich ośmiu lat Lenovo intensywnie realizowało proces transformacji cyfrowej, skupiając się na usprawnianiu planowania, poprawie współpracy z dostawcami i zwiększaniu przejrzystości logistyki. Te zmiany wsparły również cele środowiskowe firmy, dostosowując łańcuch dostaw do zobowiązań w zakresie ochrony środowiska, odpowiedzialności społecznej i ładu korporacyjnego (ESG).
Obecnie sztuczna inteligencja przyspiesza te procesy. Zespoły Lenovo wykorzystują narzędzia oparte na AI do szybszego podejmowania decyzji i uzyskiwania bardziej szczegółowych informacji, a agenci AI zapewniają ukierunkowane wsparcie w rozwiązywaniu problemów. Prace te są efektem działań zespołu ponad 75 badaczy Lenovo, w tym 22 doktorów, którzy opracowali zestaw narzędzi AI wspierających cele globalnego łańcucha dostaw. Sztuczna inteligencja znacząco poprawiła precyzję planowania i kontrolę, co przełożyło się na wydajniejsze i bardziej efektywne kosztowo operacje, a także usprawniła planowanie produkcji, umożliwiając szybsze i bardziej elastyczne podejmowanie decyzji.
Guan Wei, SVP & Head of Global Supply Chain w Lenovo, wskazuje na korzyści płynące z wykorzystania AI, takie jak np.: analiza nastrojów konsumentów oparta na sztucznej inteligencji.
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w naszych systemach przynosi korzyści naszym klientom. Analiza nastrojów konsumentów oparta na sztucznej inteligencji zapewniła głębszy wgląd w ich potrzeby i powtarzające się problemy, co przełożyło się na poprawę satysfakcji i lepszą obsługę gwarancyjną – powiedział Guan Wei.
Globalna sieć produkcyjna Lenovo obejmuje ponad 30 zakładów produkcyjnych na 11 rynkach. W lutym 2025 roku, we współpracy z Alat, rozpoczęto budowę nowej bazy produkcyjnej w Rijadzie w Arabii Saudyjskiej, która ma zostać uruchomiona w 2026 roku i produkować miliony laptopów, komputerów stacjonarnych i serwerów dla regionu. Ta globalna sieć zapewnia elastyczność i odporność, umożliwiając firmie szybkie reagowanie na zmieniające się warunki.
Ben Massie, Vice President of Global Supply Chain for Lenovo’s Infrastructure Solutions Group, podkreśla, że w obliczu rosnącej złożoności łańcuchów dostaw, sama odporność nie wystarcza. Lenovo dąży do osiągnięcia tzw. „antykruchości”, nie tylko wytrzymując zakłócenia, ale także wykorzystując je do wzmocnienia swojej pozycji.
