Branża fintech dynamicznie ewoluuje, a firmy coraz śmielej spoglądają poza lokalne rynki. Najnowsze badanie przeprowadzone przez firmę Endava, specjalizującą się w transformacji biznesowej opartej na nowoczesnych technologiach, ujawnia, że aż 77% firm z sektora fintech zamierza rozszerzyć swoją działalność na nowe rynki w ciągu najbliższych kilku lat. To odpowiedź na rosnące oczekiwania klientów i poszukiwanie nowych możliwości rozwoju na arenie międzynarodowej.
Globalna ekspansja i wyzwania
Badanie, zrealizowane we współpracy z Censuswide wśród 500 liderów firm fintech i dostawców rozwiązań płatniczych z regionów EMEA, APAC i AMER, podkreśla silne dążenie do globalnej ekspansji. Aż 85% dyrektorów rozważa wejście na nowe rynki. Ambicjom tym towarzyszy realistyczne podejście do potencjalnych wyzwań. Do najczęściej wymienianych należą: budowanie lokalnych partnerstw (38%), wyzwania infrastrukturalne (37%) oraz bariery regulacyjne (33%).
Inwestycje w innowacje i AI
Chcąc sprostać zmieniającym się oczekiwaniom klientów i skutecznie skalować działalność, firmy fintech zwiększają inwestycje w innowacje. Niemal połowa badanych (47%) wdrożyła już płatności w czasie rzeczywistym, a 46% inwestuje w płatności zbliżeniowe NFC. Kluczowe dla sukcesu okaże się również budowanie przewagi dzięki wdrażaniu rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji (AI).
AI odgrywa coraz większą rolę, zwłaszcza w kontekście bezpieczeństwa i doświadczeń klientów. 56% firm rozważa wykorzystanie analityki predykcyjnej do przewidywania trendów płatniczych, a 55% bada możliwości wykrywania i zapobiegania oszustwom. Jak zauważa Scott Harkey, Chief Strategy Officer w Endavie:
Silne partnerstwa oraz właściwe wykorzystanie AI odegrają kluczową rolę w adaptacji firm do nowej rzeczywistości i pozwolą im na rozwój.
Znaczenie partnerstw strategicznych
Badanie wyraźnie wskazuje, że partnerstwa strategiczne będą kluczowe dla rozwoju firm fintech w obliczu ekspansji i adopcji nowych technologii. Ponad 4 na 5 respondentów (81%) uważa, że partnerstwa z zewnętrznymi dostawcami są ważne, ponieważ umożliwiają im tworzenie przewagi konkurencyjnej (45%) i pomagają w integracji różnorodnych technologii płatniczych (45%).
W dobie globalnej „gonitwy o płatności” („Powering Growth in the Global Payments Race” – tytuł raportu Endavy ), nowoczesna infrastruktura płatnicza jest kluczowa dla sprostania oczekiwaniom klientów i skutecznej konkurencji międzynarodowej. Sukces będzie zależał od dopasowania strategii do regionalnych trendów płatniczych, które różnią się znacząco na poszczególnych kontynentach.
